Política de Devoluciones
Condiciones de Devolución
En BioAdvance, nos esforzamos por garantizar la calidad y satisfacción de nuestros productos. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones donde se requiera una devolución. Por favor, ten en cuenta las siguientes condiciones:
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Productos Abiertos: No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados. Asegúrate de verificar el producto antes de abrirlo para confirmar que es el correcto y está en perfectas condiciones.
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Errores en el Envío: Si recibiste un producto incorrecto o dañado, aceptaremos la devolución y reemplazo del mismo. Debes notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto, proporcionando fotos y una descripción del problema.
Procedimiento de Devolución
Para iniciar un proceso de devolución debido a un error en el envío, sigue estos pasos:
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Contáctanos: Escríbenos por WhatsApp a 3138514680 con tu número de pedido, fotos del producto recibido y una descripción del problema.
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Evaluación: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones para proceder con la devolución.
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Reembolso o Reemplazo: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos con el reembolso o envío del producto correcto según lo acordado.
Limitaciones del Transporte
Aunque trabajamos arduamente para que tu pedido llegue en perfectas condiciones, utilizamos servicios de transporte de terceros que no tienen la misma implicación con nuestros productos. Si el producto sufre daños durante el envío, contáctanos inmediatamente para resolver la situación.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de:
- Email: info@bioadvancepro.com
- Teléfono: +57 3138514680
Gracias por tu comprensión y confianza en BioAdvance.